火博体育隐私政策

火博体育在提供服务过程中，仅收集为达成体育资讯服务所必要的设备信息与使用日志。平台不采集姓名、身份证件号码、银行账户、生物识别信息等敏感个人数据，也不会要求您提供与赛事浏览无关的隐私内容。针对火博体育旧版本找不回的情况，焕新版主页已完整承接原有赛事浏览场景，迁移过程不附加任何新的实名信息采集项。

设备信息

为支持 iOS端火博体育战报专栏加载失败 等兼容性问题的定位排查，并确保焕新版主页通过CDN加速后的首屏平均加载速度低于2秒，我们会记录操作系统版本、设备型号、浏览器类型、屏幕分辨率与网络状态。这类信息以匿名化形式参与分析，不包含可识别个人身份的内容。

使用日志

当您浏览实时赛程、伤停信息与视频集锦时，系统会生成访问日志，包含页面路径、访问时间、停留时长与搜索筛选条件。日志数据用于衡量 HB赛后数据核对法 与视频集锦搜索功能的实际使用效果，为页面排序与功能迭代提供依据。

本地存储

为记录页面偏好与滚动位置，我们使用浏览器本地存储保存少量非识别信息。当反馈 焕新版主页视频集锦查不到 时，平台会结合检索日志与筛选条件还原问题场景；清除浏览器缓存后，偏好设置恢复默认，不影响赛程数据正常加载。

火博体育承诺，所有收集的信息仅用于改进服务质量与浏览体验，不会出售、出租或向第三方共享可用于识别个人身份的数据。

• 服务运维：识别并定位 iOS端火博体育战报专栏加载失败 等问题，保障赛程与伤停数据每5分钟一次的更新稳定可靠。
• 内容优化：根据匿名浏览偏好调整首页视频集锦的展示顺序，使覆盖最近三轮的完整回放更容易被访问。
• 安全防护：通过分析异常访问模式，抵御恶意抓取、接口滥用与注入攻击。
• 体验改进：评估开赛前10分钟自动生成阵容报告、HB赛后数据核对法等功能的实际响应速度，持续优化交互流程。
• 法律义务：如因法律法规或主管机关命令必须披露信息，我们将依法履行程序，并在法律允许的范围内提前通知数据主体。

火博体育采用分布式集群架构部署数据存储节点，对传输与存储过程实施加密保护，并执行每日增量备份。匿名化后的使用日志最长保留12个月；设备兼容性数据在问题关闭后保留90天；您主动提交给客服邮箱的咨询记录保留36个月。

加密与访问控制

数据在传输与存储阶段均使用加密协议保护。内部系统实行最小权限原则，仅限负责故障排查与安全审计的技术人员访问日志，每一次访问都会写入审计记录。

保留与清除

定期自动清理超过保留期的日志。火博体育旧版本找不回时，焕新版主页上的本地偏好数据继续保留至您主动删除，不与任何账号体系绑定。

我们尊重您对自身信息的控制权。您可以要求查阅、更正或删除火博体育平台保存的与您相关的处理记录。由于平台不收集实名信息，绝大多数情况下您无需申请即可通过清除浏览器数据实现删除。

• 查阅权：通过 support@game-hub-huobo.com.cn 提交请求，我们将在10个工作日内反馈处理进度。
• 删除权：您可以要求删除设备兼容性记录与服务咨询记录，删除后相关数据将从归档环境中一并移除。
• 撤回同意：您可以通过限制本地存储或在浏览器中禁用Cookie，撤回对个性化展示的授权。
• 投诉渠道：如对信息处理方式存在疑问，可先通过客服邮箱与我们联系，也可向湖南省网信部门反映。

火博体育已建立覆盖数据采集、传输、存储与销毁全过程的安全管理体系，并通过ISO/IEC 27001信息安全管理体系认证。在日常运维中落实以下防护措施：

• 分布式集群多副本存储，防止单点故障导致数据丢失。
• 每日增量备份，关键业务数据按副本策略异地留存。
• 安全团队7×24小时监控异常访问，及时处置潜在威胁。
• 服务体系提供7×12小时在线支持（9:00-21:00），安全事件可通过 service@game-hub-huobo.com.cn 反馈。